Takuu- ja tuotepolitiikka
Tämä takuu- ja tuotepolitiikka selittää, miten Goodwood Furniture Mattress käsittelee viallisia tuotteita, puuttuvia osia, tuoteongelmia ja takuupyynnöt. Tämä politiikka ei rajoita kuluttajien maassaan voimassa olevia pakollisia laillisia oikeuksia.
1. Tuotteen kunto
Tavoitteenamme on tarjota tuotteita, jotka vastaavat niiden tuotekuvauksia, kuvia, teknisiä tietoja ja sovellettavia laatustandardeja.
Huonekaluissa voi esiintyä luonnollisia vaihteluita värissä, tekstuurissa, syykuviossa, viimeistelyssä tai materiaalissa, erityisesti puun, kankaan, nahan tai käsintehtyjen osien kohdalla. Tällaiset luonnolliset vaihtelut eivät ole vikoja, ellei tuotteen sivulla toisin mainita.
2. Tuoteongelmien ilmoittaminen
Jos uskot tuotteen olevan viallinen, vahingoittunut, puutteellinen tai ei vastaa kuvausta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@goodwoodfurnituremattress.com.
Liitä mukaan tilausnumerosi, tuotteen nimi, kuvaus ongelmasta, valokuvat tai videot, jotka osoittavat ongelman, kuvat pakkauksesta, jos lähetyksessä on vahinkoa, sekä kuvat tarroista, eränumeroista tai tuotetunnisteista, jos saatavilla.
3. Puuttuvat osat tai tarvikkeet
Jos tilauksestasi puuttuu osia, tarvikkeita, työkaluja tai ohjeita, ota meihin yhteyttä. Tilanteesta riippuen voimme toimittaa korvaavia osia, puuttuvia tarvikkeita, kokoamisohjeita, korjausohjeita tai muuta asianmukaista tukea.
4. Valmistusvirheet
Valmistusvirhe voi olla rakenteellinen tai toiminnallinen ongelma, joka johtuu tuotannosta tai materiaaleista.
Valmistusvirheeseen eivät kuulu normaalista kulumisesta johtuvat vauriot, väärinkäytöstä, virheellisestä kokoamisesta, virheellisestä asennuksesta, hoito-ohjeiden noudattamatta jättämisestä, asiakkaan tai kolmannen osapuolen tekemistä muutoksista tai korjauksista, kosteuden, lämmön, auringonvalon, lemmikkien, lasten, onnettomuuksien tai kaupallisen käytön aiheuttamat vauriot, ellei tuote ole nimenomaisesti myyty kaupalliseen käyttöön.
5. Saatavilla olevat korjaustoimenpiteet
Ongelman ja sovellettavan lain mukaan korjaustoimenpiteisiin voi kuulua korvaava osa, korjaustuki, korvaava tuote, osittainen hyvitys, palautus hyvitystä varten tai muu sovellettavan lain edellyttämä toimenpide.
Voimme pyytää valokuvia, videoita, tarkastusta tai tuotteen palautusta ennen korjaustoimenpiteen hyväksymistä.
6. EU:n laillinen takuu
Euroopan unionin kuluttajille tämä politiikka ei rajoita pakollisia laillisia takuusoikeuksianne viallisille, virheellisille tai mainoksista poikkeaville tavaroille.
7. Sveitsi ja Turkki
Sveitsin ja Turkin kuluttajille tämä politiikka ei rajoita sovellettavien paikallisten kuluttajalakien mukaisia pakollisia oikeuksia.
8. Valmistajan takuut
Joihinkin tuotteisiin voi sisältyä valmistajan takuu. Jos valmistajan takuu koskee tuotetta, tiedot voivat löytyä tuotteen sivulta, pakkauksesta, käyttöohjeesta tai takuudokumenteista.
Valmistajan takuut ovat kuluttajan pakollisten oikeuksien lisäksi eivätkä korvaa niitä, missä sovellettavissa.
9. Ota yhteyttä
Takuu- ja tuoteongelmiin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä
Store Name:Goodwood Furniture Mattress
Sähköposti: info@goodwoodfurnituremattress.com
Puhelin: +1 757 838 2233
Osoite: 2326 B W Mercury Blvd, Hampton, VA 23666, United States
Palveluajat : Maanantai - Perjantai: 9:00 - 17:00 (CST)